今日，据部分投资者反馈，银保监会上海监管局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，将相关投诉资料转送中行上海市分行办理，投资者亦可依法向法院提起民事诉讼，向仲裁机构提起仲裁，或向有关组织申请调解。 ​​​ ​​​​（券商中国）

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